What Should I Do in Case of an Accident?

Что делать в случае ДТП?

1️⃣ Прежде всего обеспечьте безопасность

  • По возможности переместите автомобиль в безопасное место.

  • Включите аварийную сигнализацию.

  • Установите предупреждающий знак / аварийный треугольник на соответствующем расстоянии.

  • При наличии пострадавших немедленно вызовите службу экстренной помощи 112.


2️⃣ Не покидайте место происшествия

  • Даже при незначительном ДТП автомобиль не должен быть перемещён до завершения официальных процедур
    (если это не создает угрозу дорожному движению).


3️⃣ Оформите правильные документы в зависимости от типа ДТП

В случае ДТП с пострадавшими, участием алкоголя или повреждением государственного имущества:
👉 Обязательно необходимо вызвать дорожную полицию или жандармерию и оформить официальный протокол ДТП.

В случае ДТП только с материальным ущербом:
👉 Между сторонами должен быть полностью и корректно заполнен протокол ДТП с материальным ущербом.


4️⃣ Сделайте фотофиксацию (очень важно)

Обязательно необходимо сделать следующие фотографии:

  • Государственные номерные знаки автомобилей

  • Общее расположение транспортных средств

  • Чёткие фотографии повреждений крупным планом и с общего расстояния

  • Окружающие элементы: дорога, дорожные знаки, светофоры

📌 Фотографии имеют критическое значение для страховой и экспертной оценки ущерба.


5️⃣ Получите данные другой стороны

  • Водительское удостоверение

  • Свидетельство о регистрации транспортного средства

  • Страховой полис
    (допускается фотографирование данных документов)


6️⃣ Немедленно уведомите компанию по аренде автомобиля

  • Сразу после ДТП свяжитесь с компанией по аренде автомобиля или колл-центром.

  • Компания проинструктирует вас по вопросам:

    • эвакуатора

    • сервиса

    • страховой процедуры


7️⃣ Не допускайте несанкционированных действий

  • Не ремонтируйте автомобиль самостоятельно.

  • Не направляйте автомобиль в сервис или на эвакуатор без одобрения компании.

  • Не пытайтесь скрыть повреждения.


8️⃣ Информация о страховании и ответственности

  • Страховое покрытие зависит от пакета, выбранного при бронировании, а также от условий ваучера / договора.

Термины «полная каско» / «полное страхование»:

  • не всегда означают неограниченное и безусловное освобождение от ответственности.

Некоторые страховые полисы могут быть предоставлены третьими лицами, и процесс возмещения осуществляется через соответствующего поставщика.


⚠️ Важное напоминание
Отсутствие необходимых документов, несвоевременное уведомление или действия, не соответствующие установленным процедурам, могут привести к:

  • утрате страхового покрытия

  • возникновению дополнительных расходов