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What Should I Do in Case of an Accident?

Was sollte ich im Falle eines Unfalls tun?

1️⃣ Sicherheit zuerst gewährleisten

  • Bringen Sie das Fahrzeug, wenn möglich, an einen sicheren Ort.

  • Schalten Sie die Warnblinkanlage ein.

  • Stellen Sie das Warndreieck in angemessenem Abstand auf.

  • Bei Verletzten ist sofort der Notruf 112 zu wählen.

2️⃣ Den Unfallort nicht verlassen

  • Auch bei kleineren Unfällen darf das Fahrzeug nicht bewegt werden, bevor die offiziellen Maßnahmen abgeschlossen sind
    (sofern der Verkehrsfluss dadurch nicht gefährdet wird).

3️⃣ Je nach Unfallart das richtige Protokoll erstellen

Bei Unfällen mit Personenschäden, Alkoholbeteiligung oder Schäden an öffentlichem Eigentum:
👉 Die Verkehrspolizei oder Gendarmerie muss unbedingt verständigt werden, und es ist ein offizieller Unfallbericht zu erstellen.

Bei Unfällen mit ausschließlich Sachschäden:
👉 Das Unfallprotokoll für Sachschäden muss von allen Beteiligten vollständig und korrekt ausgefüllt werden.

4️⃣ Fotodokumentation erstellen (Sehr wichtig)

Folgende Fotos müssen unbedingt aufgenommen werden:

  • Kennzeichen der Fahrzeuge

  • Allgemeine Position der Fahrzeuge

  • Klare Nah- und Fernaufnahmen der Schäden

  • Umgebungselemente wie Straße, Verkehrszeichen und Ampeln

📌 Diese Fotos sind für Versicherungs- und Schadenbewertungen von entscheidender Bedeutung.

5️⃣ Daten der Gegenpartei aufnehmen

  • Führerschein

  • Fahrzeugschein

  • Versicherungspolice
    (Fotos dieser Dokumente können gemacht werden)

6️⃣ Das Autovermietungsunternehmen umgehend informieren

  • Setzen Sie sich unmittelbar nach dem Unfall mit dem Autovermieter bzw. dem Callcenter in Verbindung.

  • Das Unternehmen wird Sie hinsichtlich folgender Punkte anleiten:

    • Abschleppdienst

    • Werkstatt

    • Versicherungsabwicklung

7️⃣ Keine unbefugten Eingriffe vornehmen

  • Lassen Sie das Fahrzeug nicht eigenständig reparieren.

  • Veranlassen Sie keinen Transport zur Werkstatt oder per Abschleppdienst ohne Genehmigung des Vermieters.

  • Versuchen Sie nicht, Schäden zu verbergen.

8️⃣ Informationen zu Versicherung und Haftung

  • Der Versicherungsschutz richtet sich nach dem bei der Reservierung gewählten Paket sowie den Bedingungen im Voucher bzw. Mietvertrag.

Die Begriffe „Vollkasko“ / „Vollversicherung“:

  • bedeuten nicht in jedem Fall eine unbegrenzte und bedingungslose Haftungsbefreiung.

Einige Versicherungen können von Drittanbietern gestellt werden, und eventuelle Erstattungsverfahren werden über den jeweiligen Anbieter abgewickelt.

⚠️ Wichtiger Hinweis
Unvollständige Unterlagen, verspätete Meldungen oder nicht regelkonformes Verhalten können dazu führen, dass:

  • der Versicherungsschutz entfällt

  • zusätzliche Kosten entstehen

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