ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

How Can I Rent My Vehicle ?

УСЛОВИЯ АРЕНДЫ АВТОМОБИЛЕЙ – ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Данное информационное сообщение подготовлено на основе стандартных практик компаний по аренде автомобилей, работающих в Турции, в первую очередь AVC GLOBAL Car Rental. Целью является заблаговременное, точное и прозрачное информирование наших гостей из Турции и из-за рубежа о процессе аренды.


1️⃣ Требования к водителю и возрасту

Арендатор и дополнительные водители обязаны иметь действующее водительское удостоверение.

Минимальный возраст и срок владения водительским удостоверением могут отличаться в зависимости от категории автомобиля.

Как правило, для автомобилей эконом-класса применяются более гибкие требования, а для автомобилей более высокого класса — более строгие критерии.


2️⃣ Кредитная карта, кредитный рейтинг и оценка Findeks

Компании по аренде автомобилей оставляют за собой право до передачи автомобиля проверить действительность кредитной карты и провести финансовую оценку рисков.

Для граждан Турецкой Республики могут учитываться:

  • рейтинг Findeks / кредитный рейтинг,

  • предыдущая история аренды и профиль риска.

В случае недостаточного кредитного рейтинга, негативного профиля риска или выявления угроз безопасности:

  • аренда может быть осуществлена с дополнительным обеспечением, или

  • отменена.

⚠️ Оценка кредитоспособности проводится с целью обеспечения личной безопасности арендатора и защиты автопарка.


3️⃣ Условия для гостей, прибывающих из-за рубежа

От иностранных гостей требуется:

  • паспорт,

  • действующее международное или национальное водительское удостоверение,

  • действующая кредитная карта.

Для гостей, чья кредитная история не может быть проверена в турецких системах:

  • может потребоваться повышенный депозит,

  • может быть ограничен выбор категории автомобиля,

  • либо может быть обязательным приобретение полного страхового пакета.


4️⃣ Небезопасное вождение и неподобающее поведение

Следующие ситуации могут являться основанием для отказа в начале аренды или ее одностороннего прекращения:

  • подозрение на управление автомобилем в состоянии алкогольного или наркотического опьянения,

  • чрезмерно агрессивное, угрожающее или неподобающее поведение,

  • использование автомобиля вне условий договора (гонки, дрифт, офф-роуд и т. д.),

  • предоставление недостоверной или неполной информации,

  • передача автомобиля третьим лицам без разрешения (несанкционированный дополнительный водитель).

В таких случаях компания имеет право:

  • отказать в передаче автомобиля,

  • немедленно прекратить действующую аренду,

  • при необходимости уведомить правоохранительные органы.


5️⃣ Отмена аренды и полномочия компании

Компании по аренде автомобилей сохраняют за собой право не начинать или отменить аренду, даже если она была ранее подтверждена, по следующим причинам:

  • безопасность,

  • действительность страхового покрытия,

  • финансовый риск,

  • соблюдение законодательства.

📌 Данные меры не являются произвольными и обусловлены международными стандартами аренды автомобилей и страховыми правилами.


6️⃣ Прозрачность и безопасность гостей

Все вышеуказанные процедуры применяются с целью:

  • обеспечения безопасности гостей,

  • сохранения страхового покрытия транспортных средств,

  • предоставления справедливого и устойчивого сервиса.

Мы ожидаем от наших гостей предоставления достоверной информации, соблюдения условий договора и возврата автомобиля в том состоянии, в котором он был получен.


📲 Информация и поддержка
Для получения самой актуальной и персонализированной информации об условиях аренды, страховых опциях и депозитах, пожалуйста, свяжитесь с нами через колл-центр или наш официальный WhatsApp-канал.

How Can I Rent My Vehicle ?
What Should I Do in Case of an Accident?

Что делать в случае ДТП?

1️⃣ Прежде всего обеспечьте безопасность

  • По возможности переместите автомобиль в безопасное место.

  • Включите аварийную сигнализацию.

  • Установите предупреждающий знак / аварийный треугольник на соответствующем расстоянии.

  • При наличии пострадавших немедленно вызовите службу экстренной помощи 112.


2️⃣ Не покидайте место происшествия

  • Даже при незначительном ДТП автомобиль не должен быть перемещён до завершения официальных процедур
    (если это не создает угрозу дорожному движению).


3️⃣ Оформите правильные документы в зависимости от типа ДТП

В случае ДТП с пострадавшими, участием алкоголя или повреждением государственного имущества:
👉 Обязательно необходимо вызвать дорожную полицию или жандармерию и оформить официальный протокол ДТП.

В случае ДТП только с материальным ущербом:
👉 Между сторонами должен быть полностью и корректно заполнен протокол ДТП с материальным ущербом.


4️⃣ Сделайте фотофиксацию (очень важно)

Обязательно необходимо сделать следующие фотографии:

  • Государственные номерные знаки автомобилей

  • Общее расположение транспортных средств

  • Чёткие фотографии повреждений крупным планом и с общего расстояния

  • Окружающие элементы: дорога, дорожные знаки, светофоры

📌 Фотографии имеют критическое значение для страховой и экспертной оценки ущерба.


5️⃣ Получите данные другой стороны

  • Водительское удостоверение

  • Свидетельство о регистрации транспортного средства

  • Страховой полис
    (допускается фотографирование данных документов)


6️⃣ Немедленно уведомите компанию по аренде автомобиля

  • Сразу после ДТП свяжитесь с компанией по аренде автомобиля или колл-центром.

  • Компания проинструктирует вас по вопросам:

    • эвакуатора

    • сервиса

    • страховой процедуры


7️⃣ Не допускайте несанкционированных действий

  • Не ремонтируйте автомобиль самостоятельно.

  • Не направляйте автомобиль в сервис или на эвакуатор без одобрения компании.

  • Не пытайтесь скрыть повреждения.


8️⃣ Информация о страховании и ответственности

  • Страховое покрытие зависит от пакета, выбранного при бронировании, а также от условий ваучера / договора.

Термины «полная каско» / «полное страхование»:

  • не всегда означают неограниченное и безусловное освобождение от ответственности.

Некоторые страховые полисы могут быть предоставлены третьими лицами, и процесс возмещения осуществляется через соответствующего поставщика.


⚠️ Важное напоминание
Отсутствие необходимых документов, несвоевременное уведомление или действия, не соответствующие установленным процедурам, могут привести к:

  • утрате страхового покрытия

  • возникновению дополнительных расходов

What Should I Do in Case of an Accident?
Мы используем файлы cookie на нашем веб-сайте для поддержки технических функций, улучшающих взаимодействие с пользователем. Нажмите для получения подробной информации.
Принимать