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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

How Can I Rent My Vehicle ?

MIETWAGENBEDINGUNGEN – ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Diese Information basiert auf den Standardverfahren von in der Türkei tätigen Autovermietungen, insbesondere AVC GLOBAL Car Rental. Ziel ist es, in- und ausländische Gäste vorab transparent und korrekt über den Mietprozess zu informieren.

1️⃣ Fahrer- und Altersvoraussetzungen

Der Mieter sowie alle Zusatzfahrer müssen im Besitz eines gültigen Führerscheins sein.

Mindestalter und Führerscheinbesitzdauer können je nach Fahrzeugkategorie variieren.

In der Regel gelten für Fahrzeuge der Economy-Klasse flexiblere, für höhere Fahrzeugklassen strengere Anforderungen.

2️⃣ Kreditkarte, Bonitätsprüfung und Findeks

Autovermietungen behalten sich das Recht vor, vor der Fahrzeugübergabe die Gültigkeit der Kreditkarte sowie eine finanzielle Risikobewertung vorzunehmen.

Für Staatsbürger der Republik Türkei können geprüft werden:

  • Findeks- / Bonitätswert

  • Frühere Mietverläufe und Risikoprofil

Bei unzureichender Bonität, negativem Risikoprofil oder Sicherheitsbedenken:

  • kann die Anmietung mit zusätzlicher Sicherheit erfolgen oder

  • storniert werden

⚠️ Die Bonitätsprüfung dient dem Schutz des Mieters sowie des Fahrzeugbestands.

3️⃣ Regelungen für ausländische Gäste

Von ausländischen Gästen werden verlangt:

  • Reisepass

  • Gültiger internationaler oder nationaler Führerschein

  • Gültige Kreditkarte

Wenn keine Bonitätsabfrage im türkischen System möglich ist:

  • höhere Kaution

  • eingeschränkte Fahrzeugauswahl oder

  • verpflichtendes Vollversicherungspaket
    können angewendet werden.

4️⃣ Unsicheres Fahrverhalten und unangemessenes Verhalten

Folgende Fälle können zur Ablehnung oder sofortigen Beendigung der Anmietung führen:

  • Verdacht auf Alkohol- oder Drogeneinfluss

  • Aggressives, bedrohliches oder unangemessenes Verhalten

  • Vertragswidrige Nutzung (Rennen, Driften, Offroad usw.)

  • Falsche oder unvollständige Angaben

  • Weitergabe des Fahrzeugs an nicht autorisierte Fahrer

Das Unternehmen ist berechtigt:

  • die Fahrzeugübergabe zu verweigern

  • die Anmietung sofort zu beenden

  • gegebenenfalls Behörden zu informieren

5️⃣ Stornierung und Entscheidungsrecht des Unternehmens

Autovermietungen behalten sich das Recht vor, eine Anmietung auch nach Bestätigung abzulehnen oder zu stornieren aus Gründen von:

  • Sicherheit

  • Versicherungsschutz

  • Finanziellem Risiko

  • Gesetzlicher Vorschriften

📌 Dies entspricht internationalen Standards und Versicherungsbedingungen.

6️⃣ Transparenz und Sicherheit der Gäste

Diese Maßnahmen dienen dazu:

  • die Sicherheit der Gäste zu gewährleisten

  • den Versicherungsschutz der Fahrzeuge sicherzustellen

  • einen fairen und nachhaltigen Service zu bieten

Von unseren Gästen erwarten wir korrekte Angaben, Vertragskonformität und die Rückgabe des Fahrzeugs im übernommenen Zustand.

📲 Information & Support
Aktuelle und individuelle Informationen zu Mietbedingungen, Versicherungen und Kautionen erhalten Sie über unser Callcenter oder unsere offizielle WhatsApp-Linie.

How Can I Rent My Vehicle ?
What Should I Do in Case of an Accident?

Was sollte ich im Falle eines Unfalls tun?

1️⃣ Sicherheit zuerst gewährleisten

  • Bringen Sie das Fahrzeug, wenn möglich, an einen sicheren Ort.

  • Schalten Sie die Warnblinkanlage ein.

  • Stellen Sie das Warndreieck in angemessenem Abstand auf.

  • Bei Verletzten ist sofort der Notruf 112 zu wählen.

2️⃣ Den Unfallort nicht verlassen

  • Auch bei kleineren Unfällen darf das Fahrzeug nicht bewegt werden, bevor die offiziellen Maßnahmen abgeschlossen sind
    (sofern der Verkehrsfluss dadurch nicht gefährdet wird).

3️⃣ Je nach Unfallart das richtige Protokoll erstellen

Bei Unfällen mit Personenschäden, Alkoholbeteiligung oder Schäden an öffentlichem Eigentum:
👉 Die Verkehrspolizei oder Gendarmerie muss unbedingt verständigt werden, und es ist ein offizieller Unfallbericht zu erstellen.

Bei Unfällen mit ausschließlich Sachschäden:
👉 Das Unfallprotokoll für Sachschäden muss von allen Beteiligten vollständig und korrekt ausgefüllt werden.

4️⃣ Fotodokumentation erstellen (Sehr wichtig)

Folgende Fotos müssen unbedingt aufgenommen werden:

  • Kennzeichen der Fahrzeuge

  • Allgemeine Position der Fahrzeuge

  • Klare Nah- und Fernaufnahmen der Schäden

  • Umgebungselemente wie Straße, Verkehrszeichen und Ampeln

📌 Diese Fotos sind für Versicherungs- und Schadenbewertungen von entscheidender Bedeutung.

5️⃣ Daten der Gegenpartei aufnehmen

  • Führerschein

  • Fahrzeugschein

  • Versicherungspolice
    (Fotos dieser Dokumente können gemacht werden)

6️⃣ Das Autovermietungsunternehmen umgehend informieren

  • Setzen Sie sich unmittelbar nach dem Unfall mit dem Autovermieter bzw. dem Callcenter in Verbindung.

  • Das Unternehmen wird Sie hinsichtlich folgender Punkte anleiten:

    • Abschleppdienst

    • Werkstatt

    • Versicherungsabwicklung

7️⃣ Keine unbefugten Eingriffe vornehmen

  • Lassen Sie das Fahrzeug nicht eigenständig reparieren.

  • Veranlassen Sie keinen Transport zur Werkstatt oder per Abschleppdienst ohne Genehmigung des Vermieters.

  • Versuchen Sie nicht, Schäden zu verbergen.

8️⃣ Informationen zu Versicherung und Haftung

  • Der Versicherungsschutz richtet sich nach dem bei der Reservierung gewählten Paket sowie den Bedingungen im Voucher bzw. Mietvertrag.

Die Begriffe „Vollkasko“ / „Vollversicherung“:

  • bedeuten nicht in jedem Fall eine unbegrenzte und bedingungslose Haftungsbefreiung.

Einige Versicherungen können von Drittanbietern gestellt werden, und eventuelle Erstattungsverfahren werden über den jeweiligen Anbieter abgewickelt.

⚠️ Wichtiger Hinweis
Unvollständige Unterlagen, verspätete Meldungen oder nicht regelkonformes Verhalten können dazu führen, dass:

  • der Versicherungsschutz entfällt

  • zusätzliche Kosten entstehen

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